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銘仁耳鼻喉醫(yī)院

醫(yī)院動(dòng)態(tài) 院內(nèi)新聞問(wèn)題解答銘仁耳鼻喉醫(yī)院

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貴陽(yáng)銘仁耳鼻喉醫(yī)院：堅(jiān)持以患者訴求為導(dǎo)向

時(shí)間：2022-01-03 15:16:10 點(diǎn)擊：次

貴陽(yáng)銘仁耳鼻喉醫(yī)院創(chuàng)立二十多年，在基本原則上，一直以患者的滿意度為核心，圍繞著患者關(guān)心的醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容不斷提升本院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

貴陽(yáng)銘仁耳鼻喉醫(yī)院：堅(jiān)持以患者訴求為導(dǎo)向(圖1)

通過(guò)教育全院醫(yī)護(hù)人員正確解決“四個(gè)”問(wèn)題，集中糾正醫(yī)務(wù)領(lǐng)域的損害患者利益、不能正視患者訴求的不正之風(fēng)，以良好作風(fēng)取信于患者。

第一，教育全院醫(yī)護(hù)人員正確解決理想信念問(wèn)題，將人生價(jià)值奉獻(xiàn)于醫(yī)療事業(yè)和患者。

第二，教育全院醫(yī)護(hù)人員正確解決宗旨意識(shí)問(wèn)題,樹(shù)立為患者康復(fù)竭盡所能的醫(yī)療服務(wù)宗旨意識(shí)。

第三，教育全院醫(yī)護(hù)人員正確解決使命責(zé)任問(wèn)題，突出醫(yī)院的公益屬性,堅(jiān)持以社會(huì)效益為主,打造愛(ài)心醫(yī)療醫(yī)院。

第四，教育全院醫(yī)護(hù)人員正確解決職業(yè)道德問(wèn)題,建立救死扶傷的最高職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。

通過(guò)以上四個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題的解決，樹(shù)立全院上下醫(yī)療服務(wù)為民的理念,醫(yī)患同心,以患者的訴求為導(dǎo)向,認(rèn)真解決處理醫(yī)院管理和醫(yī)療工作存在的損害患者利益的問(wèn)題。真正做到令患者放心看診，舒心就醫(yī)，安心離院。

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